返品特約について

キャンセル・返品・交換について

1. ご注文内容の変更・キャンセルは、公式オンラインショップからご注文の場合、発送日が平日の場合は14時まで可能です。オリーブ苗木・樹の場合は、発送日前日まで変更・キャンセルが可能です。
2. 商品ご到着時に、必ず商品のご確認をお願いいたします。
3. 万が一、誤送・破損・不良品があった場合、お手数ですが、まずはメール（nipponolive-webshop@nippon-olive.co.jp）もしくはお電話（0570-039-300　受付時間：平日10～17時30分）にてご連絡ください。
4. 上記理由による返品・交換は商品到着後、8日以内とさせていただきます。この場合の送料は、当社が負担いたします。
5. オリーブ樹は、返品をうけたまわることができません。

6. 当社は返品保証を行っております。

   当店の製品はすべて日本オリーブ株式会社の厳密な品質管理のもとで製造をおこない、自信を持ってお届けするものです。

   万が一、製品が肌に合わないなどご満足いただけない場合は、製品の到着から30日以内であれば返金保証させていただきます。日本オリーブの商品を初めてご利用いただく方も、どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。

   1. 返品前に必ずメールもしくはお電話（0570-039-300　受付時間：平日10～17時30分）にてご連絡ください。
   2. 返送時の送料は、お客様負担とさせていただきます。
   3. 対象は、化粧品に限定させていただきます。
   4. 対象商品を初めてご利用されたお客様に限ります。

ご返金の対象外になる場合

ご返金は下記の様な場合対象外になる場合があります。

※ご返金出来ない例

1. 日本オリーブ株式会社オンラインショップ（https://www.nippon-olive.co.jp）以外での購入の場合。
2. 故意に中身を抜き取るなど悪意が感じられる場合。
3. 一度に複数の種類を購入し、返金請求する場合。
4. 事前にご連絡いただけなかった場合。
5. 決済手数料・送料の返金はできません。